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4200-434 Porto - apoio@youlikeitstore.com
You Like It - Encomenda não recebida
Sem resolução
Rita Botelho apresentou a reclamação
25 de dezembro 2019 (editada a 5 de janeiro 2020)
Fiquei extremamente desapontada com o site, encomendei no dia 13 um relógio, o prazo de entrega não foi cumprido e ainda estou à espera. Começo a sentir que fui vítima de uma fraude pois foi a primeira encomenda que fiz através deste site. Gostava de saber como é que a You Like It vai ressarcir o prejuizo de ter uma prenda de Natal para dar e que acabei por não o fazer. Nunca irei aconselhar aos meus amigos e familiares qualquer tipo de encomenda vinda deste site. Denunciarei em todas as plataformas possíveis esta autêntica burla. Exigo no mínimo que o dinheiro que gastei na encomenda e nos portes de envio seja devolvido! As minhas expectativas foram completamente defraudadas...
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2019
3 de janeiro 2020
Boa tarde, estimada cliente,
De facto, é lamentável a situação e pedimos imensa desculpa por tudo.
Como poderá verificar através do registo da transportadora, a encomenda saiu das nossas instalações a 19/12 e deveria ter sido entregue entre 20 e 23/12.
Não queremos desviar as responsabilidades, no entanto, tudo fizemos para que recebesse antes do Natal.
Entretanto, temos indicação que fá comunicado processo de reembolso.
Muito obrigado.
A equipa You Like It
De facto, é lamentável a situação e pedimos imensa desculpa por tudo.
Como poderá verificar através do registo da transportadora, a encomenda saiu das nossas instalações a 19/12 e deveria ter sido entregue entre 20 e 23/12.
Não queremos desviar as responsabilidades, no entanto, tudo fizemos para que recebesse antes do Natal.
Entretanto, temos indicação que fá comunicado processo de reembolso.
Muito obrigado.
A equipa You Like It
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