You Like It - Falha na informação e prazo de entrega

Fiz uma compra no dia 07/12/22, aprovada dia 08/12/22, com um prazo de entrega de 7 dias, infelizmente nada sei sobre a minha aquisição, já contactei duas vezes a Worten que tem enviado pedidos de contacto a empresa em causa, até hoje não tenho qualquer contacto no sentido de receber informações sobre a minha aquisição.
A Worten aparentemente não tem capacidade de resolução nem de informação,não aconselho neste momento qualquer tipo de compra directa a empresa You Like It Store ou através da Worten, pois foi está que recebeu o valor do produto comprado
Amanhã será a 3ª vez que farei um contacto telefónico com quem recebeu o pagamento.

Boa noite
Em primeiro lugar vou retificar os contactos para que não haja duvidas
Fiz três contactos á Worten, 14, 16 e 19/12/22
Segui apenas instruções da Empresa acima referida após o meu primeiro acto de reclamação, nunca vós contactei directamente pois, verifiquei que outras reclamações de cariz de compra iguais a minha, onde constava que a vossa falta de resposta era uma normalidade, de qualquer forma as reclamações só existiram porque a vossa Empresa não deu qualquer informação tanto a Empresa Worten, nem ao vosso cliente final, eu !
Declaro que recebi a minha encomenda hoje , infelizmente não está tudo em ordem
Qualquer compra deverá acompanhar com a respectiva factura do produto adquirido, passo a informação que não tenho o dito documento
Agradeço o envio da mesma
Naturalmente tanto para vós como para o comprador, este tipo de comunicação não deveria ser necessário
Para terminar, esclareço que a compra foi no 07/12 e a entrega dia 20/12
Aguardo factura do produto comprado
Boa noite

Boa tarde
A fatura da compra ainda não chegou as minhas mãos
Como tal continua a reclamaçao aberta até receber o documento acima mencionado