Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.2
3 Gato Preto 79.4
...
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Filtrar por:
Sergio Augusto da Cruz
Sergio Cruz
6 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Zara Home - Website zara home fraudulenta - https://www.euzarahome.com/

Comprei 120€ de produtos desta companhia não recebi notificação de envio, pagamento ou fatura. Nada. Esta site deve ser fraudolenta! https://www.euzarahome.com/pages/contact-us_a59e2b63

Resolvida
1/10
Ariana Ramos
Ariana Ramos
18 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Zara Home - Encomenda atrasada

Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o serviço de entrega da Zara Home. No dia 01/09/2023, fiz um pedido online com uma data de entrega…

Resolvida
1/10
Cristina Nogueira Ramos
Cristina Ramos
11 de agosto 2023
Resolvida
Zara Home - Incidência com encomenda on-line

Pedidos on-line funcionam muito mal, devido às transportadoras que utilizam. Já é a segunda vez que faço um pedido on-line, procedo ao pagamento e não recebo os…

Resolvida
Liseta  Pinto
Liseta Pinto
3 de agosto 2023
Resolvida
Zara Home - Reembolsos em falta

Realizei duas devoluções de compras online da Zara, que entreguei no ponto de entrega pré-determinado. Uma foi a devolução n.º 440369192 que foi entregue no ponto…

Resolvida
Luiza
Luiza
9 de maio 2023
Resolvida
9/10
Zara Home - Não recebi a devolução do valor do produto devolvido em loja

Estimados, Venho por meio deste manifestar meu descontentamento com a Zara Home uma vez que me entrei em contato inúmeras vezes a solicitar o reembolso de uma devolução…

Resolvida
9/10
Rita Carlinhos
Rita Carlinhos
28 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Zara Home - Atrasos sucessivos entrega

Realizei no passado dia 14/02/2023 uma compra online na Zara Home, via app da marca, com pagamento imediato através de cartão de crédito, tendo recebido uma data…

Resolvida
3/10
Elizabeth
Elizabeth
16 de abril 2021
Resolvida
10/10
Zara Home - Pedido que não chegou ao destino

Acho realmente uma falta de cuidado que esteja a espera pela minha encomenda. Foi entregue parcialmente com atraso e nunca mais recebi o resto um difusor e puxador.…

Resolvida
10/10
Eva Victoria Fernandes Marques
Eva Marques
16 de março 2021
Resolvida
Zara Home - Demora na entrega

A minha encomenda foi feita no dia 26 de Fevereiro com data prevista de entrega no dia 3 de Março. No dia 9 de Março entrei em contacto para expor a minha insatisfação…

Resolvida
Armand Paulet
Armand Paulet
9 de janeiro 2021
Resolvida
3/10
Zara Home - Um reembolso falhado transformando-se num pesadelo stressante

Depois de vários problemas de qualidade na roupa de cama Linho Lavado comprada em dezembro de 2019 e artigos de substituição durante 2020, estes artigos tiveram…

Resolvida
3/10
Rita Teresa
Rita Teresa
4 de janeiro 2021
Resolvida
Zara Home - Encomenda 80012052639

Efetuei uma encomenda no dia 15-12-2020 com entrega estimada dia 18-12-2020. Hoje é dia 04-01-2021 e, após diversos contactos, continuam sem me responder o porquê…

Resolvida