Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
64,2%
Taxa de Solução
80,7%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Encomenda não foi entregue

Resolvida
3/10
César Silva
César Silva apresentou a reclamação
6 de janeiro 2018

A encomenda foi feita no dia 27 de novembro 17 e paga de imediato. Ainda não recebi, nem tenho conseguido entrar em contacto com a Marca.

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2018
César Silva
17 de janeiro 2018
A encomenda havia sido extraviada e foi devolvido o valor.
César Silva
César Silva avaliou a marca
14 de outubro 2018

Tivemos muita dificuldade em comunicar com a marca / transportadora. Muito tempo sem resposta. O portal da queixa foi importante. Foi reembolsado o valor mas não voltaremos a encomendar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.