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Zooplus - Fatura sem numero de contribuintes
Resolvida
1/10
Nuno Antunes apresentou a reclamação
22 de julho 2022
No dia 11/07/22 fiz uma compra online de comida para os meus gatos.
A encomenda foi feita e a comida chegou. Mas a fatura não veio e reclamei e pedi para enviarem com o meunnumero de contribuinte enviaram me um email a dizer que : resposta da zooplus
Há alguns dias fez-nos uma consulta ().
De momento temos recebido um volume de contactos inesperado, mas vamos entrar em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado
Agradecemos a sua colaboração!
Atenciosamente,
A sua equipa ......
Voltam a responder com a fatura mas a fatura é inútil por não ter o meu numero de contribuite. E azooplus responde que a fatura foi passada e ja nao conseguem anular.
Não voltarei a comorar mais nada e não recomendo a niguem esta loja
A encomenda foi feita e a comida chegou. Mas a fatura não veio e reclamei e pedi para enviarem com o meunnumero de contribuinte enviaram me um email a dizer que : resposta da zooplus
Há alguns dias fez-nos uma consulta ().
De momento temos recebido um volume de contactos inesperado, mas vamos entrar em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado
Agradecemos a sua colaboração!
Atenciosamente,
A sua equipa ......
Voltam a responder com a fatura mas a fatura é inútil por não ter o meu numero de contribuite. E azooplus responde que a fatura foi passada e ja nao conseguem anular.
Não voltarei a comorar mais nada e não recomendo a niguem esta loja
Data de ocorrência: 11 de julho 2022
30 de agosto 2022
Estimado Nuno Antunes,
De acordo com informação transmitida pela nossa equipa de apoio ao cliente, a questão que colocou foi tratada e considerada como resolvida.
Esperamos voltar a ganhar a sua confiança brevemente.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
De acordo com informação transmitida pela nossa equipa de apoio ao cliente, a questão que colocou foi tratada e considerada como resolvida.
Esperamos voltar a ganhar a sua confiança brevemente.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
30 de agosto 2022
Resolvida??Vocês são mesmo um espetaculo. Não sei como está resolvida!
Resolvida estaria se me enviassem a fatura com o meu numero de contribuinte.
Resolvida estaria se me enviassem a fatura com o meu numero de contribuinte.
7 de setembro 2022
Estimado Nuno Antunes,
Lamentamos saber do seu descontentamento.
Conforme foi informado pela equipa de apoio ao cliente, não é possível emitir 2.ª via da fatura.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
Lamentamos saber do seu descontentamento.
Conforme foi informado pela equipa de apoio ao cliente, não é possível emitir 2.ª via da fatura.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
7 de setembro 2022
Segunda via? Eu quero é que enviem com meu numero de contribuinte, foi o que nao foi feito desde o inicio
8 de setembro 2022
Estimado Nuno Antunes,
para que tal dado conste na sua fatura, o mesmo deverá constar no campo dos dados pessoais do cliente registado. Deverá incluir esse dado através da sua conta de cliente ou, não sendo cliente registado, deverá inserir esse dado ao finalizar cada compra que efetuar. Porém, após emissão da fatura, não é possível emitir uma nova fatura, como solicita.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
para que tal dado conste na sua fatura, o mesmo deverá constar no campo dos dados pessoais do cliente registado. Deverá incluir esse dado através da sua conta de cliente ou, não sendo cliente registado, deverá inserir esse dado ao finalizar cada compra que efetuar. Porém, após emissão da fatura, não é possível emitir uma nova fatura, como solicita.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
Nuno Antunes avaliou a marca
29 de dezembro 2023
N
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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