Zooplus - Sem respostas....

Paulo Soler apresentou a reclamação

21 de dezembro 2018

Bom dia

Não sei o que será pior !!! :
- o atraso incompreensível na entrega da encomenda
OU
- A vossa falta na resposta das minhas reclamações

Fiz a encomenda dia 4.DEZ
A encomenda foi recolhida dia 12.DEZ
Chegou ao armazém de destino dia 14.DEZ
Desde essa altura que está para ser entregue, faz hoje uma semana !!!!!
PORQUE NAO É ENTREGUE ?
QUANDO É ENTREGUE ?

Esta é a terceira ou quarta reclamação que Vos envio, através do formulário do vosso site, SEM QUALQUER RESPOSTA !!!
Considero uma falta de consideração pelo vosso cliente e uma falta de profissionalismo !!!!

Cumprimentos

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2018

Paulo Soler avaliou a marca

8 de janeiro 2019

Ainda hoje espero uma resposta justificando ou pedindo desculpa pelo atraso. Apenas recebi mensagem de que foi já entregue !!!! Ora isso eu sei !!? Nada referiram sobre os 14 dias de atraso em relação á data que eles próprios informaram para vir a receber a encomenda.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador