Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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ZU - Promoções fraudulentas

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Carla Bispo
Carla Bispo apresentou a reclamação
8 de março 2024
Na segunda feira 04/03 adicionei ao carrinho da loja online ZU (Continente) a ração Royal Canin Kitten sterilized 3.5kg, a 33,49€, como não tinha a certeza se precisava mais de alguma coisa, não fechei a encomenda. Na terça, quando ia fechar a encomenda a mesma ração já custava 48,49€, o que é um aumento de 45%...... No google como não atualiza de imediato os preços, ainda consegui tirar um print do preço antigo. Qual não é o meu espanto (ou não...) A partir de dia 8 a dita loja iria ter descontos por fazer o primeiro aniversário.. E já aparece a mesma ração a 43,49€ já com o desconto de 10% incluído.. Ricas promoções
Data de ocorrência: 8 de março 2024
Carla Bispo
Carla Bispo está a aguardar resposta da marca
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