Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
  • Rua João Mendonça, n.º 505,
    4464-503 - Senhora da Hora
  • zu@sonaemc.com
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Ana Conceição dos Santos de Jesus Cravo
Ana Cravo
1 de abril 2024
Resolvida
10/10
ZU - Compra online no site da zu animais

No passado dia 27 de Março comprei 4 unidades de Areia Sílica Gel da marca “Weego” embalagem de 8 Lt pelo valor 5,99€/unidade. A entrega foi bastante rápida, pois…

Resolvida
10/10
Cunha José
Cunha José
11 de março 2024
Sem resolução
1/10
ZU - Marcação de serviço

Após marcação de serviço.. mais propriamente para tosquia e banho da minha cadelinha Dori, desloquei me no dia de ontem à loja ZU no Coimbra shoping. Para meu espanto…

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Diogo Miguel Ribeiro Andrade
Diogo Andrade
9 de março 2024
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ZU - Péssimo atendimento do zu do maia jardim

PÉSSIMO ATENDIMENTO por parte de uma das funcionárias da loja ZU do Maia Jardim. É necessário ligar por vezes duas, três, quatro, cinco vezes que nunca atendem…

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Carla Bispo
Carla Bispo
8 de março 2024
Aguarda resposta
ZU - Promoções fraudulentas

Na segunda feira 04/03 adicionei ao carrinho da loja online ZU (Continente) a ração Royal Canin Kitten sterilized 3.5kg, a 33,49€, como não tinha a certeza se precisava…

Aguarda resposta
Sofia Coelho
Sofia Coelho
28 de setembro 2023
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ZU - Encomenda não entregue

Boa tarde, Fiz encomenda online no dia 17 de setembro de 2023 com data de entrega a 19/09/2023. Ainda não chegou. Já enviei vários formulários a pedir informações…

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Filipe de oliveira
Filipe oliveira
14 de setembro 2023
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ZU - Mau serviço

Boa tarde Eu venho fazer uma reclamação porque já não é a 1vez que prestam um serviço Medíocre. Ligo pra loja pra marcar uma tosquia pra minha cadela e ao telefone…

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Jessica Sofia Monteiro Ferreira
Jessica Ferreira
12 de setembro 2023
Resolvida
1/10
ZU - Encomenda paga não entregue

No dia 07-09-2023 fiz a encomenda de um saco de ração para cão adulto ocean diet ,Natural Greatness embalagem de 10kg ,com o número de encomenda 414271793_001 a…

Resolvida
1/10
joao costa
joao costa
5 de setembro 2023
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1/10
ZU - Preço cobrado a mais

Comprei uma ração para gato nesta loja, paguei e depois notei que na próprio embalagem do produto estava um valor inferior (tal como as fotos em anexo), falei com…

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1/10
Viktoriya Kobylnyk
Viktoriya Kobylnyk
15 de maio 2023
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ZU - Ração cão royal canin

Comprei o produto na loja ZU por 28,89 euros enquanto o valor real é 22,21 euros por 4 quilogramas. Peço para devolver a diferença.

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Catarina LS
Catarina LS
26 de abril 2023
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1/10
ZU - Valor cobrado a mais

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação do estabelecimento continente online - loja ZU, pois apresentava um preço de venda da ração Ração para…

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