Prosegur

Companhia de Segurança, Lda


Dezembro de 2017
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Alarmes e Sistemas de Segurança

Telefone: 707 22 23 22

Morada
Av. Infante D.henrique, 326
1849-006 Lisboa

E-mail
geral@prosegur.com

Website
http://www.prosegur.pt

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Reclamações (89)

Prosegur - Má prestação de serviço, rescisão de contrato

EMPRESAS E SERVIçOS

Exmos Senhores, Venho por este meio informar que pretendo rescindir o contrato de serviço de alarme que mantenho com a vossa empresa, tendo como fundamento o mau…

16093118
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Prosegur - Mensagem

EMPRESAS E SERVIçOS

apos ter recebido uma mensagem a seolicitar o pagamento contactem os serviço de apoio ao cliente que ficou de devolver a chamada e apos 48h ainda não recebi,…

16087418
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Prosegur - Alteração débito direto

EMPRESAS E SERVIçOS

Por várias vezes tenho entrado em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente,sendo que a primeira vez foi no passado dia 28 de dezembro de 2017 e a última…

15912818
Resolvida
Resolvida

Prosegur - Cancelamento do contrato

EMPRESAS E SERVIçOS

Pretendo rescindir contrato visto que já passou o período de fidelização, liguei para a linha de apoio clientes em que me disseram que a fidelização foi estendida…

15825518
Concluída
Concluída

Prosegur - Alarme avariado durante 1 mês

EMPRESAS E SERVIçOS

Chamo-me Pedro, sou da zona de Lisboa e tenho um alarme de instrução da Prosegur com ligação remota à central, contrato xxxxxxxxxxx, e recebi uma SMS de que…

15688518
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Prosegur - Demora no agendamento da re-instalação

EMPRESAS E SERVIçOS

No dia 20 de Dezembro telefonei para a Prosegur para solicitar a alteração da morada e re-instalação dos equipamentos de alarme na nova morada. Foi-me comunicado…

15563117
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Prosegur - Cancelamento após periodo de fidelização

EMPRESAS E SERVIçOS

Exmos Senhores, Venho por este meio informar que pretendo rescindir o contrato de serviço de alarme que mantenho com a vossa empresa, com efeitos a partir de 30…

15468117
Resolvida
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Prosegur - Após fidelização de 36 meses, renovação não desejada por 12 meses.

EMPRESAS E SERVIçOS

Possuo contrato de alarme com a Prosegur em minha residência desde novembro de 2014. Agora em dezembro de 2017, decidi trocar a prestadora de serviço para outra…

15434617
Resolvida
Resolvida

Prosegur - SEM RESPOSTA

EMPRESAS E SERVIçOS

Bom dia referente á reclamação feita ontem por escrito Nº 15366717, ainda não obtive qualquer resposta. Vocês tem que me resolver o problema já passaram…

15386917
Obteve resposta
Obteve resposta

Prosegur - RECLAMAÇÃO DE SERVIÇO

EMPRESAS E SERVIçOS

Boa tarde, após várias tentativas de chamadas de vossa parte, eu não atendi nem vou conseguir atender porque me encontro fora do país. O serviço continua sem…

15366717
Concluída
Concluída