Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
9,6%
Ranking na categoria
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Estão a vender máscaras que nunca mais chegam

Sem resolução
Maria Aurora Ramalho Costa
Maria Costa apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Fiz uma encomenda de 50 máscaras descartáveis a 12 de abril e que na página do facebook, da marca, dizia que receberia em 48h e até hoje não recebi. Quando voltei a enviar mensagem responderam que estavam a demorar entre 10 a 20 dias. Neste momento não sei como hei-de contactar porque fui bloqueada.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
365 INBOX
27 de junho 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
Maria Costa
13 de setembro 2020
Situação resolvida.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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