365 INBOX - Sandálias ortopédicas para joanete

Tratam-se de sandálias para protecção do joanete, como consta na descrição do produto, onde se sublinha tal facto com a classificação de ortopédicas. Em virtude da ausência de conformidade desse facto (anunciado e não cumprido), comprovado pelo facto de que o pé não entra na referida sandália. para que o pé entrasse, diz a loja, deveria ter adquirido um tamanho acima... e o que aconteceria ao outro pé????? uma sandália ortopédica deveria garantidamente acomodar o joanete, pois o anúncio refere esse fim de forma explícita.

Insisto no facto de ser uma sandália ortopédica, específica para joanetes que não consegue acomodar o joanete de quem adquiriu a sandália. Acresce que a outra sandália serve perfeitamente no pé, pelo que como o calçado costuma ser vendido aos pares e com o mesmo número... Se esta descrição não serve para a devolução do dinheiro relativo à aquisição de um produto, não sei o que servirá...

Parece-me vergonhoso que não se dignem a dar uma resposta à reclamação efectuada em SETEMBRO!!!

Sabendo o que é um joanete e vendendo uma sandália para joanetes, parece-me claro que há algumas (ou muitas) inconsistências na vossa argumentação. Se eu adquiro um produto cuja publicidade e descrição não corresponde à realidade nem se adequa às necessidades, creio configurar um caso de publicidade enganosa, algo que obrigará o vendedor a ressarcir o comprador.
Referem que a sandália não apresenta nenhum defeito; contudo, não poderão nunca referir que cumpre aquilo que publicitam...