Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.9
2 Destinia 69
3 iCliGo 60.6
...
Agoda8.4
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil

Agoda - Reserva paga e inexistente

Resolvida
2/10
Vera Teixeira
Vera Teixeira apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Boa noite após contactar o hotel para confirmar a reserva foi me informado que a mesma não existe. Uma vez que não foi aceite pela plataforma, exijo o reembolso imediato do montante da reserva uma vez que o mesmo já foi deduzido, lamentável enganarem os clientes desta forma, a reserva foi me dada como confirmada na aplicação.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Vera Teixeira
Vera Teixeira avaliou a marca
9 de abril 2024

Péssimo site

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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