Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
49,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.9
2 Temu Portugal 58.3
...
Amazon25.8
Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Ana Figueiredo
Ana Figueiredo
28 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Amazon - Reembolso não efetuado

Venho por este meio, após vários contactos por e-mail e telefone com a Amazon, mostrar o meu desagrado pelo mau serviço desta empresa. Comprei um produto no valor…

Resolvida
9/10
Ana Pinto
Ana Pinto
20 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Amazon - Devolução

Bom dia gostaria de saber o estado de uma devolucao feita para a Amazon no dia 11 de janeiro , no site esta a dizer que esta no centro operacional de espanha desde…

Sem resolução
1/10
Elisabete Pinto
Elisabete Pinto
19 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Amazon - Subscrição no amazon prime video

Não fiz, voluntariamente qualquer adesão ao Amazon Prime Vídeo e, no entanto, foi-me cobrado o valor anual de 49,90€ através do cartão visa, que entretanto tinha…

Sem resolução
1/10
Natércia
Natércia
19 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Amazon - Demoras no apoio ao cliente pt

A Amazon não tem apoio ao cliente PT, tem de ser tudo enviado para Espanha. Quando pesquisamos por apoio ao cliente é pouco claro que Portugal tem de se dirigir…

Resolvida
8/10
António Júlio Lisboa da Nóbrega
António Nóbrega
17 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Amazon - Falha na entrega

Encomendei e paguei no dia 26 de Janeiro de 2024 na Amazon.es um pulverisador PULMIC, através do pedido nº 405-4315658-4805900 com data prevista de entrega no dia…

Resolvida
3/10
joao luis fortio vcarvalho
joao vcarvalho
14 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Amazon - Problemas com a paak logística

Como é possível a Amazon.es associar-se a paak logística. A paak presta um mau serviço, há sempre problemas com os seus envios e chega ao ponto de termos de ir…

Sem resolução
1/10
Miguel Ângelo Ribeiro Machado Lima
Miguel Lima
11 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Amazon - Débito de dinheiro indevido

Foi-me debitado da conta um valor de 22,6€, no dia 5 de Dezembro de 2023, para o comerciante com a referência AMZN MKTP ES HZ7QG7CS4 LUXEMBOURG quando eu nunca…

Resolvida
10/10
David Bento
David Bento
8 de fevereiro 2024
Sem resolução
5/10
Amazon - Adesão prime

Tentei por várias vezes aderir ao amazon prime mas infelizmente existe sempre problemas com o pagamento. Ja usei mbway, conta pessoal e cartão de credito.... nao…

Sem resolução
5/10
Martha Cristina Lima
Martha Lima
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
7/10
Amazon - Reembolso

Comprei um produto no dia 13/01/24, no qual por problema no código postal, foi devolvido ao vendedor no dia 14/01/24. Entrei em contato com a Amazon no mesmo dia.…

Sem resolução
7/10
Michelle Silva
Michelle Silva
3 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Amazon - Minha encomenda não chegou

Fiz uma encomenda na Amazon dia 28/01/2024 (vários artigos entre eles um robô aspirador) como devem imaginar não foi barato, gastei 406,60€ só no robô, para ser…

Resolvida
6/10