Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
49,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.9
2 Temu Portugal 58.3
...
Amazon25.8
Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Fabio Araujo
Fabio Araujo
18 de abril 2024
Resolvida
7/10
Amazon - Negligência ao cliente

É Ridículo uma empresa grande como essa não resolver rápido e ter praticidade para seus clientes, estou a um tempo bom tentando contactar a Amazon e ao vendedor…

Resolvida
7/10
Evaristo Leal
Evaristo Leal
17 de abril 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Amazon.es falha de reembolso

Após devolução de artigo defeituoso em 15 de Fevereiro de 2024 e aguardado pela recolha da DPD que por 3x não foi realizada, fui obrigado a remeter a encomenda…

Resolvida
2/10
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Amazon - Burla

Debitaram-me 49.99€ sem ter feito qualquer encomenda. Não aparece em nenhum lado a encomenda. Exceto no extrato bancario que aparece pendente a existencia fa saida…

Resolvida
1/10
Nuno Pita Gros
Nuno Gros
1 de abril 2024
Resolvida
3/10
Amazon - Devolução valor

Bom dia, procedi a devoluçao de um artigo de acordo com as informaçoes da Amazon, coloquei a encomenda no caixa, entreguei na transportadora indicada pela Amazon…

Resolvida
3/10
Célia Almeida
Célia Almeida
20 de março 2024
Sem resolução
1/10
Amazon - Mentiras nas justificações das falhas de entrega

A Amazon tem que ter atenção à transportadora com que trabalha. A Paack é uma vergonha de irresponsabilidade, incompetência e mentirosos. Sempre que faço compras…

Sem resolução
1/10
Priscila Werneck Gonçalves
Priscila Gonçalves
13 de março 2024
Resolvida
10/10
Amazon - Encomenda produto danificado / caixa danificada

A caixa chegou rasgada, aberta por baixo, envolvida com plástico e etiqueta, aparentemente aberta e embalada já danificada, alguém é mal intencionado ou o vendedor…

Resolvida
10/10
Ana sofia
Ana sofia
11 de março 2024
Resolvida
5/10
Amazon - Encomenda não recebida

Venho por este meio manifestar a minha indignação, Comprei um Tablet pela amazon no dia 29 de Fevereiro á tarde, juntamente com a pelicula e a uma capa. Feito o…

Resolvida
5/10
Márcia Teixeira
Márcia Teixeira
11 de março 2024
Sem resolução
9/10
Amazon - Burla amazon.fr

A minha conta foi usada para realizar uma compra na Amazon.fr. Fiz reclamação e devolveram o dinheiro. Hoje voltaram a retirar me dinheiro, n sei se é nova burla…

Sem resolução
9/10
anna
anna
4 de março 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Pergola is missing feet

I bought a product that has missing parts. I don't want to return it but I want to contact a seller about the missing parts. I can't find any contact info to the…

Resolvida
2/10
Utilizador
Utilizador
29 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Devolução de um produto, e reembolso não efetuado

Pedi a devolução do dispositivo e-reader Kindle 2022, no dia 21 de Fevereiro, afirmando à Amazon que não conseguia comprar ebooks através da loja de ebooks, no…

Resolvida
2/10