Ana Sousa - Má qualidade

Venho queixar-me da má qualidade de um casaco/parka que comprei da marca Ana de Sousa (REF: 7087 - MOD: 9428P - COR:1). Comprei-o há menos de 3 meses na loja de Santa Catarina – Porto. Sou cliente da marca Ana de Sousa porque gosto dos modelos e porque tem tamanhos pequenos, que me servem. Queixei-me uma primeira vez a uma funcionária desta loja sobre a má qualidade do casaco/parka que, ignorando o que eu dizia, só se referia ao talão de compra para fazer prova da “minha alegada compra”. Inquiri a funcionária porque é que o talão era tão importante, face ao que eu estava a dizer, ao que me respondeu que eu podia ter comprado o casaco/parka numa loja de multimarcas e, inclusivamente, porque não tinha o talão, não podia reclamar …
Como não levava o casaco comigo deixei a loja e a conversa, sem nexo, da funcionária. Passado uns dias voltei à loja de Santa Catarina e perguntei pela mesma funcionária. Informaram-me que estava de folga. Voltei então a queixar-me da má qualidade do casaco/parka que estava cheio de borboto e exibi os enormes borbotos brancos que saem do casaco (preto). Desta vez eu levava o casaco vestido e o que eu estava a dizer e a mostrar eram bem visíveis.
Novamente outras funcionárias voltaram à carga com a história das lojas multimarcas e com a desejada prova do talão de compra.
Não tenho o talão, não guardei o talão. Fiz mal!
No entanto, na etiqueta vermelha estão bem visíveis as letras – Ana de Sousa e em todos os botões o nome – Ana de Sousa – está bem gravado. Não há, porque não pode, dúvidas que é um artigo de – Ana de Sousa.
Quando me perguntam se eu comprei o casaco nos chineses (é sem ofensa, é que parece mesmo) eu então mostro os botões – Ana de Sousa.
Desejava que as funcionárias reconhecessem o péssimo aspeto (velho/gasto/feio) que o casaco/parka tem o que revela a sua péssima qualidade e que mostrassem vontade de reclamar para a fábrica/fabricante….mas não. Só desejavam a “prova” de compra…. nunca tiveram qualquer atenção para o que eu dizia e que é por demais evidente (mando foto em anexo).
A minha única “prova” é o próprio casaco/parka…. mas não é suficiente para a Ana de Sousa…
Comprei o casaco/parka na loja de Santa Catarina - Porto. Contudo, onde quer que eu o comprasse, o casaco não mente....é mesmo Ana de Sousa!!
Ou retomam a qualidade do passado ou são capazes de perder os clientes....e serão cada vez mais conotados com os chineses (cuidado então com o vossos preços...).