Aquário Electrónica
Aquário Electrónica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
31,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Order with more than 20 days of delay

Resolvida
FeDe
FeDe apresentou a reclamação
25 de maio 2022
order supposed to be delivered the 04/05/2022
No reply to e-mail.
No feedback.
No reply to multiple calls during the last 2 weeks (more than 30 min calls)
Data de ocorrência: 22 de abril 2022
Aquário Electrónica
25 de maio 2022
Estimado (a) FeDe,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 75599422 datada de 2022-05-25, assim que possível será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Aquário Electrónica
1 de junho 2022
Dear FeDe,

Following your contact, which we thank you in advance, we inform you that your order has been ready for collection since 02/05. Notification has been sent to the contact whith wich you have provided us. We still tried to establish some telephone contacts, however it may not have been appropriate for you. If you have any doubts or additional questions, you can send an email to estacoencomenda@aquario.pt or provide us with an alternative contact with which you can make a call.

We remain at your service.

Kind regards,
Aquário Electrónica
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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