Olá, No dia 11-11-2019, Foi me notificado que eu iria receber uma carta, Carta essa para desalfandegar a minha encomenda. A carta chegaria entre 2/3 dias úteis. E como eu não queria esperar pela carta, E para despacharam, Contactei pelo e-mail internacional@ctt.pt e foi me fornecido o N° Objecto e o N° Local, Dados esses necessários para eu desalfandegar a encomenda pelo site CTT, Online.
Super rápidos e atenciosos!
Acontece que no dia 12-11-2019, Enviei toda a documentação necessária, Correctíssima. Passado dois dias, Hoje 14-11-2019, Enviaram me um e-mail a informar que a documentação enviada está válida, Porém não era necessário eu enviar vários "printscreen", E que foi pedido novamente a documentação "printscreen" completo numa única imagem em vez de várias onde consto toda a informação necessária. Assim o fiz!
Passou umas horas, E recebi outro e-mail com a afirmação que a minha encomenda já se encontrava em "Objeto desalfandegado", E que eu iria receber a mesma nos próximos dias. Fui para o site dos CTT, Rastrear a minha encomenda, E não é dito simplesmente nada. O status não é atualizado desde a data 11/11/2019.
Porque ainda não actualizaram então?
Só quero saber quanto tempo eu irei ter que esperar mais para realizaram a entrega da mesma. Tenho prazos!
Atentamente,
Cátia Alexandra Aguiar
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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