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Alfândega de Lisboa - Encomenda que não chega

Sem resolução
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Mafalda Costa apresentou a reclamação

Estou à espera de uma encomenda que está para apresentação a alfândega desde o dia 13/04. Estou farta de ligar para os contactos da alfândega ninguém me atende e o outro número está sempre ocupado. Mandei um e-mail e recebi aqueles e-mails automáticos a dizer que teria de dar o número local , cujo número os Ctt não me podem dar porque o objeto se encontra na alfândega. Conclusão , a alfândega passa a bola digamos assim para os Ctt e vice-versa. Estou comprometida com uma pessoa porque a encomenda era para uma amiga minha, foi ela que me pediu para eu comprar pela minha conta. Espero que isto se resolva rapidamente.

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

Ver perfil de Mafalda Costa

Mafalda Costa Autor

Pois, a mim não me dão resposta de nada, já estou farta de mandar e-mails, a alfândega pede me um número local cedido supostamente pelos ctt, e os ctt dizem me que o objeto estando na alfândega não me podem dar o número local. E os dois únicos números que arranjo da alfândega um está sempre ocupado e o outro ninguém me atende.