Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Atendimento

Sem resolução
Ariele
Ariele apresentou a reclamação
4 de junho 2019

Estive nas finanças hoje da Amadora 04/06/2019 para trocar minha morada e junto trocar a morada da minha filha menor, o atendente se recusou a trocar a morada dq minha filha disse : que eu devia ter tirado 2senhas parq fazer isso, eu nao consegui hoje resolver isso!
Está correto?

Data de ocorrência: 4 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
4 de junho 2019

Sim, de facto cada um deve ter uma senha!
Mesmo sendo você a tratar de tudo são NIFs diferentes, logo tecnicamente são atendimentos diferentes.
Eu por acaso fui através de agendamento, e perante a dúvida liguei a aconselharam-me a fazer dois agendamentos! Um para cada uma, exatamente o mesmo, mudança de morada.