Autoridade Tributária e Aduaneira - Coima por atraso de pagamento de portagem

Boa tarde venho por este meio reclamar a falta de informação prestada pela PORTVIAS E FINANÇAS. Foram enviadas ao meu pai três, TRÊS CARTAS com coimas supostamente por falta de pagamento de uma portagem. Sendo que havia tentado saber se em alguns dos nossos carros havia alguma portagem em divida e nada foi dito. E agora vêm as finanças e sem qualquer anterior notificação enviar 3 cartas com coimas. Nem a PORTVIAS NEM AS FINANÇAS tiveram a preocupação de antes alertarem do valor em divida portanto quero saber e compreender como resolver esta situação sendo que a dívida da portagem ja foi paga. Como não pagar ou pedir redução de coimas. Agradeço uma resposta. Joana Santos