Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Notificação indevida para pagamento de coima já paga

Sem resolução
Martinho Colaço Valente
Martinho Valente apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2017

No dia 11/01/17, recebi através dos ctt uma notificação com 15 dias de prazo para pagamento de uma coima referente ao IUC da minha viatura, ano de 2015, no valor de 25€ ( v/processo nº 02562017160000000269), que paguei nos ctt em 27/01/17.
Embora tivesse pago no último dia, considero que paguei dentro do prazo estipulado se atendermos que o dia em que recebi a notificação (11/01/17), não contará para o referido prazo.
Com muita surpresa minha, no dia 08/02/17 volto a receber outra notificação sobre o mesmo assunto, com o v/nº de processo 02562017060000001149, para pagar mais 63,25€ que efetivamente também já paguei no dia 09/02/17. Considerando que houve aqui um erro informático, ou outro, solicito análise deste assunto e posterior reembolso da quantia paga indevidamente (63,25€).
Grata pela atenção

Lúcia Valente

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.