Autoridade Tributária e Aduaneira - Reembolso de IRS atraso

Venho reclamar e demonstrar o meu desagrado pelo serviço prestado no que respeita ao reembolso do IRS. Submeti a minha declaração de IRS a 3 de abril de 2016, com validação pelos serviços centrais a 9 de abril do mesmo ano. No entanto, constato que, mesmo tendo cumprido com a minha obrigação logo no inicio do prazo estipulado para o efeito, verifico que até hoje, dia 20 de maio do corrente ano, ainda não recebi qualquer reembolso sobre o que declarei, nem qualquer movimento financeiro foi efetuado na minha conta, como constato quase diariamente pelo site das finanças. Gostava de saber se não tenho o mesmo direito que outras pessoas que submeteram as suas declarações de IRS mais tarde do que eu e que já foram reembolsadas? Onde está o cumprimento do prazo dos 20 a 25 dias indicado para efetuarem os reembolsos? Será que é preciso ter algum estatuto especial? Custa a crer que quando o cidadão falha por um dia com uma "obrigação" é logo multado, quando são os serviços do estado a falhar, nada acontece!!! Afinal faço os meus descontos, entreguei devidamente a documentação a que estava obrigada e que depois de verificada, foi dada como certa e direitos .... nada!!!