Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
62,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
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BacanaPlay - Ausência de pagamento

Resolvida
1/10
André Pereira
André Pereira apresentou a reclamação
8 de abril 2024
No passado dia 30/03/2024 fiz um levantamento de 600 eur o qual continua sempre pendente, após varias tentativas indicam ter que aguardar 8 dias uteis, sendo que agora a questao está do lado do banco.
Pois bem contatado o banco nao indicam ter qualquer transferência pendente desse valor, pelo agradecia que resolvessem esta questao pois para receberem o dinheiro e instantâneo mas para pagar esta dificil.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
BacanaPlay
8 de abril 2024
Olá André.

Agradecemos o seu contato com o nosso casino. Lamento informar que o email usado no portal não esta registado no nosso casino.

Por favor confirmar o seu email de registo com o nosso casino para podermos ajudar.
André Pereira
8 de abril 2024
O email em causa é afs16pereira@gmail.com, sempre foi e sera este.
André Pereira
André Pereira avaliou a marca
9 de abril 2024

Demoraram mas resolveram a questão

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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