Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Luana Costa
Luana Costa
1 de agosto 2023
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Bershka - Encomenda online

Fiz uma encomenda de 3 tops, não me serviram e dirigi-me a loja para devolver como habitualmente, qual o meu espanto quando um dos artigos não me permitem devolver…

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Liliana Silva
Liliana Silva
18 de julho 2023
Resolvida
7/10
Bershka - Encomenda

Boa tarde, venho por este meio recorrer para reclamar uma encomenda que fiz á bershka no inicio de Julho na qual indicaram que teria sido enviada e iria recebe…

Resolvida
7/10
Darlene correia
Darlene correia
20 de junho 2023
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10/10
Bershka - Devolução em falta

Muito boa noite não queria fazer esta reclamação mas vai ter que ser Fiz o encomenda online quando chegou era muito grande , como não diseram que não podeia trocar…

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Darlene correia
Darlene correia
19 de junho 2023
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9/10
Bershka - Devolução

Fiz uma encomenda online depois a peça não serviu ficou granda fiu la trocar mas a moca disse que não podia tocar, apenas devolução, então fiz a devolução no dia…

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9/10
Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves
18 de junho 2023
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Bershka - Recusa de 2ª via de fatura

Na sequência de compra realizada no dia 1 de Maio de 2023, foi pedida uma fatura com número FS 008127022023/006139. Acontece que a referida fatura foi impressa…

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Ana Bona
Ana Bona
4 de maio 2023
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Bershka - Artigo com defeito

Venho por este meio deixar o meu desagrado relativamente a um assunto que já se vem a arrastar desde o início de fevereiro. No dia 30/31 de janeiro comprei umas…

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L Alves
L Alves
21 de abril 2023
Resolvida
1/10
Bershka - Compra online

Comprei um artigo online que chegou com defeito e muitas evidências de ter sido usado. O interior de ambas as botas todo roto, a camurça por fora com manchas e…

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Elia Bulhoes
Elia Bulhoes
25 de fevereiro 2023
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1/10
Bershka - Burla tan bihun

Fiz uma compra online no site que se designava como bershka no valor de 50€ aproximadamente e quando recebi não era da bershka mas sim da tan bihun e o que me enviou…

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Roseane Silva
Roseane Silva
10 de fevereiro 2023
Resolvida
8/10
Bershka - Devolução de dinheiro

Boa Tarde fiz uma compra na berska on-line .no passado dia 26 de janeiro 2023 , na loja madeira Shoping efectuei a devolução do artigo, onde me deram um talão comprovativo…

Resolvida
8/10
Paula Ferreira
Paula Ferreira
1 de fevereiro 2023
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1/10
Bershka - Site enganador

Comprei roupas e calçados e enviaram uns óculos de sol. O nome que me aparece agora é Tan Binhu

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