Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
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Bershka - Entrega | morada

Aguarda resposta
Matilde Norte
Matilde Norte apresentou a reclamação
16 de abril 2024 (editada a 16 de abril 2024)
Bom dia,
Realizei uma encomenda no dia 12/04, com n.° 40157752565, a entrega é prevista entre os dias 16/04 e 18/04.
Hoje dia 16/04, recebo um email a dizer que a transportadora comunicou a Loja Bershka que a morada estava incorreta no qual eu respondi a esse mesmo email com a morada correta.
Espero que resolvam a tempo o problema porque a encomenda é de carácter urgente.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Matilde Norte
Matilde Norte está a aguardar resposta da marca
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