Performance da Marca
17.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,2%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
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Bershka - Entrega

Aguarda resposta
Matilde Norte
Matilde Norte apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Bom dia,
Realizei uma encomenda no dia 12/04, com n.° 40157752565, a entrega é prevista entre os dias 16/04 e 18/04.
Hoje dia 18/04, o estado da minha encomenda encontra-se ainda em preparação e ainda não obtive mais atualizações. A marca deveria contactar a transportadora.
Espero recebê-la até hoje ao final do dia, se não quero o reembolso do envio de 4,95€
Espero que resolvam a tempo o problema porque a encomenda é de carácter urgente.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Matilde Norte
Matilde Norte está a aguardar resposta da marca
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