Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
40,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bem Operations Limited
  • A Betclic foi a primeira casa de apostas legalizada em Portugal. Cumprimos com as leis e regulações do SRIJ. Se tiveres alguma questão adicional, não hesites em contactar através de: https://www.betclic.pt/help.asp

  • Edificio Atlas II
    Avenida José Gomes Ferreira Nº11, Sala 52
    1499-019 Algés
  • apoio@betclic.pt

Betclic - Depósito não efetuado

Resolvida
8/10
Duarte Moura
Duarte Moura apresentou a reclamação
7 de setembro 2019
Venho por este meio reclamar de um depósito no valor de 10 euros por volta das 03:25 que foi autorizado e validado através de MB WAY mas que não foi creditado na minha conta Betclic, possuindo eu comprovativo deste mesmo depósito.
O objetivo deste depósito era efetuar uma aposta simples no jogo Costa Rica vs uruguai (vitória no tr de uruguai), sendo que tal não será possível.

Solicito que me disponibilizem o valor referido, uma vez que não foi creditado sem qualquer razão aparente.
Informo desde já que me sinto bastante lesado e revoltado com esta situação e com os serviços betclic.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2019
Duarte Moura
Duarte Moura avaliou a marca
4 de dezembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.