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Betclic - Levantamento não recebido
Resolvida
8/10
Tiago Campos apresentou a reclamação
8 de abril 2020
Gostaria que me ajudassem, domingo ganhei algum lucro com os jogos e levantei 1000€ esses que saíram da conta betclic mas ainda nao foi aprovado e inda não recebi na conta nem nada, pediram alguns documentos eu enviei e até agora nada, ja gastei muito dinheiro e nunca aconteceu nada, agora que ia tirar algum acontece isto, por favor resolvam isto.
Data de ocorrência: 8 de abril 2020
8 de abril 2020
Caro(a) Tiago Campos
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/help.aspx
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/help.aspx
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
14 de abril 2020
Caro(a) Tiago Campos,
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Após verificarmos a sua questão conseguimos concluir que esta situação ocorreu no nosso Mercado Francês - BETCLIC.FR, sendo que entrou em contacto com o mercado Português BETCLIC.PT.
Futuramente poderá sempre entrar em contacto com o Apoio ao Cliente do mercado relativo à sua conta Betclic através do seguinte link: https://www.betclic.fr/help/
Consoante a verificação da situação reportada por si, conseguimos concluir que já conseguiu proceder ao levantamento do saldo em questão e que a sua conta já se encontra devidamente validada.
O Processo de validação de conta é imposto pelo regulador do mercado em questão de maneira a garantir total segurança nas transações emitidas no nosso serviço.
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Após verificarmos a sua questão conseguimos concluir que esta situação ocorreu no nosso Mercado Francês - BETCLIC.FR, sendo que entrou em contacto com o mercado Português BETCLIC.PT.
Futuramente poderá sempre entrar em contacto com o Apoio ao Cliente do mercado relativo à sua conta Betclic através do seguinte link: https://www.betclic.fr/help/
Consoante a verificação da situação reportada por si, conseguimos concluir que já conseguiu proceder ao levantamento do saldo em questão e que a sua conta já se encontra devidamente validada.
O Processo de validação de conta é imposto pelo regulador do mercado em questão de maneira a garantir total segurança nas transações emitidas no nosso serviço.
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Tiago Campos avaliou a marca
14 de abril 2020
Resolveram o problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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