Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
30,4%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Severino Andrade, Unipessoal Lda
  • 236027321
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António José Teixeira, Nº52
    3100-469 Pombal
  • geral@bigshop.pt
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João ferreira
João ferreira
28 de agosto 2023
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1/10
BigShop - [encomenda #106307] (24 de agosto, 2023)

Boa Tarde, Efetuei uma encomenda de 2 secretárias no dia 24/8/2023, efetuei o pagamento por Refª multibanco. Após o pagamento não recebi quaisquer informações,…

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1/10
ines santo
ines santo
7 de fevereiro 2023
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1/10
BigShop - Encomenda paga e não entregue

Aguardar resposta a outras duas queixas e aguardar encomenda ou reembolso

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ines santo
ines santo
24 de janeiro 2023
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1/10
BigShop - Não entregue a encomenda paga

Feita a compra e pagamento de uma Rede de Rebote de Metal Rede de Rebote com Ângulo Ajustável e 20 Cordas Elásticas sem entrega nem resposta a e-mails e ou contactos…

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1/10
Nuno Costa
Nuno Costa
22 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
BigShop - Reembolso de dinheiro

Fiz encomenda de um móvel de centro , no dia 15 de dezembro , nunca me enviaram nada ( Fatura , rastreio de encomenda ) , liguei varias vezes para o numero que…

Resolvida
5/10
Luís Humberto Pacheco Ferreira Teixeira
Luís Teixeira
21 de setembro 2022
Resolvida
2/10
BigShop - Nem artigo, nem reembolso, nem qualquer explicação

No passado dia 28 de Agosto, eu e a minha esposa encontrámos na loja online Bigshop.pt uma secretária para computador que correspondia ao que procurávamos. No dia…

Resolvida
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Maria Adelaide Morcela
Maria Morcela
21 de julho 2022
Resolvida
5/10
BigShop - Troca de maquina danificada

Muito Boa tarde com alguma tristeza me sinto na obrigação de recorrer á reclamação no intuito de resolver o meu problema: Efetuei uma compra de uma máquina de lavar…

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5/10
Miguel Saldanha
Miguel Saldanha
26 de março 2021
Resolvida
1/10
BigShop - Reembolso

Fiz uma compra e efetuei pagamento, aguardava entrega quando 2 dias depois sou informado que não existe stock e ainda aguardo reembolso. Erro no site, falha no…

Resolvida
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Carlos Pinto
Carlos Pinto
16 de março 2021
Sem resolução
1/10
BigShop - Torradeira cecotec

Comprei uma torradeira marca Cecotec, nova, com garantia habitual de dois anos e estou com problemas técnicos com o aparelho. Já enviei vídeo com a evidência, factura…

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Rui Lima
Rui Lima
7 de março 2021
Resolvida
3/10
BigShop - Reembolso não efectuado

Bom dia, Foi efectuada uma encomenda Nr NCDPFZAGL os qual foi imediatamente cancelada , e recebi a informação por parte da loja Big Shop que iria ser reembolsado…

Resolvida
3/10
Renan Bernardelli
Renan Bernardelli
10 de fevereiro 2021
Resolvida
8/10
BigShop - Devolução de pagamento

Comprei uma fritadeira elétrica no site bigshop.pt dia 30-01-2021 e fiz o pagamento imediatamente após a compra via multibanco. Dia 02-02-2021 recebi um email do…

Resolvida
8/10