Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 85.2
2 Airbnb 84
3 Zenhotels 45.7
...
Booking18.1
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Filtrar por:
Margarida Almeida
Margarida Almeida
30 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Booking - Burla

Em 29.11.24 recebi dois e-mails do Booking a pedir a confirmação online do check in, tendo me sido pedido a confirmação de 3 transações para confirmar a reserva,…

Resolvida
10/10
Cláudia Gomes
Cláudia Gomes
22 de novembro 2024
Resolvida
10/10
Booking - Cancelamento de reserva efetuada com mais de 1 mês de antecedência - Farol de Vida

Cancelaram a reserva indicando que aceitaram um agendamento feito posteriormente ao meu (após já ter aceite o meu) porque são estrangeiros e vão pagar mais! Não…

Resolvida
10/10
Maria Helena Pratas
Maria Pratas
8 de novembro 2024
Resolvida
7/10
Booking - Pagamento cobrado indevidamente e nenhuma resposta aos contactos

Fiz uma reserva através de Booking.com para o dia 26 de Outubro 2024, que cancelei pouco depois e foi-me confirmado por Booking.com que a reserva estava cancelada…

Resolvida
7/10
Carla Peixoto
Carla Peixoto
4 de novembro 2024
Resolvida
Booking - Faturação - Invicta House Loft Boavista

Fiz uma reserva dia 09-10-24 para dia 27-10-24 No momento da reserva tive que fazer o pagamento total Passado uns dias pedi a fatura em nome da empresa e foi me…

Resolvida
Ana Claudia de Almeida
Ana Almeida
3 de novembro 2024
Resolvida
9/10
Booking - Hotel royal art h duomo-centro napoli, by clapa group

Comprei uma noite no hotel Hotel Royal Art H Duomo-centro Napoli, by clapa Group, através do Booking, da qual pediram caução de 200€, que seria devolvida após 14…

Resolvida
9/10
Neiva
Neiva
2 de novembro 2024
Resolvida
9/10
Booking - Bilhete não disponível

Realizei uma compra na booking de três bilhetes da empresa TAP mas ao entrar no site da TAP, só existe 02 bilhetes disponíveis. Entrei em contato via chat e me…

Resolvida
9/10
Zélia Gomes
Zélia Gomes
30 de outubro 2024
Resolvida
1/10
Booking - Aguardo o respectivo recibo no valor de 85€ correspondente a uma dormida de 27/05/2024 para 28/05/2024, já se passaram alguns meses e recibo nada - STAY@AIRPORT

Aguardo quero o alojamento passe o respectivo recibo no valor de 85€ correspondente a uma dormida de 27/05/2024 para 28/05/2024. Já se passaram alguns meses e continuam…

Resolvida
1/10
M. Sousa
M. Sousa
17 de outubro 2024
Resolvida
2/10
Booking - Alojamento utiliza o meu telefone e a booking não resolve

Bom dia, Conforme e-mails que já enviei e que foram completamente ignorados por parte da Booking, venho apresentar aqui a minha reclamação. Existe um alojamento…

Resolvida
2/10
Zélia Gomes
Zélia Gomes
14 de outubro 2024
Resolvida
1/10
Booking - Pretendo envio de uma fatura no valor pago ao alojamento de 85€ - Stay@Airport

Não passaram fatura até á presente data

Resolvida
1/10
Andreia Barbosa dos Santos
Andreia Santos
29 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Booking - Estadia impossibilitada de dormir

Aluguei um quarto pela Booking low cost center Room em fira , Santorini. Número 21. O quarto está extremamente impossibilitado de dormir ou sequer ficar nele. está…

Resolvida
1/10