Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.7
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Filtrar por:
Maria Almeida
Maria Almeida
24 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Booking - Paguei 2x a minha estadia

CUIDADO com a booking e a reserva no Gran Hotel Corona Sol - salamanca. Estive hospedada no gran hotel corona sol - salamanca de dia 1 de outubro até dia 2 de outubro,…

Resolvida
1/10
Tulio Silva
Tulio Silva
21 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Booking - Sem fatura

Realizei hospedagem a 30 de Maio no "4U Lisbon Airport Suites Gusthouse" onde deixei os dados para emissão de fatura que não podiam fazer na hora, mas até hoje…

Resolvida
4/10
Leila Oliveira Soares de Paulo
Leila Paulo
25 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Booking - Burla através do próprio site

Fui vítima de burla via centro de mensagens do Booking, através da reserva do Hotel Bel Air Azul Resort. Pediram-me pelo centro de mensagens do Booking que validasse…

Resolvida
10/10
Beatriz Cruz
Beatriz Cruz
4 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Booking - Burla

Fui vítima de burla via VOSSO CENTRO DE MENSAGENS via uma reserva do Hotel Royal Yao Yai Island beach resort - extra plus. Pediram-me (pelo centro de mensagens,…

Resolvida
9/10
Beatriz Cruz
Beatriz Cruz
4 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Booking - Vítima de burla

Fui vítima de burla em setembro de 2023. Recebi uma mensagem vinda do Hotel Royal Yao Yai Island Beach Resort - SHA Extra Plus de boas vindas, após a minha reserva.…

Resolvida
9/10
Daniela Teixeira
Daniela Teixeira
19 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Booking - Reembolso de voo ryanair

Paguei um voo flexivel da Ryanair através da Booking para conseguir mudar a data. Quando o fiz, cobraram uma taxa maior do que o valor do próprio voo, que seria…

Resolvida
1/10
sonia maria duarte da costa
sonia costa
18 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Booking - Reserva

Por lapso fiz uma reserva no Hotel D Vasco. Não reparei que se tratava de uma reserva não reembolsavel. Passado 5 minutos cancelei a reserva mas recebi logo um…

Resolvida
10/10
Vanda
Vanda
1 de agosto 2023
Resolvida
Booking - Atraso no pagamento de reservas

Desde meados de julho que a Booking retém os pagamentos de reservas concretizadas sob a justificação da atualização do seu sistema financeiro. Ocorre que há um…

Resolvida
António Silva
António Silva
22 de julho 2023
Resolvida
10/10
Booking - Débito indevido

Foi-me debitado indevidamente, em 20 do corrente mês, um valor e não tenho a possibilidade de reclamar diretamente no site Booking.

Resolvida
10/10
Icm
Icm
14 de julho 2023
Resolvida
9/10
Booking - Falta de apoio ao cliente

Fiz uma reserva de voo da KLM Basileia Lisboa para o dia 21 de julho , recebi mensagem da KLM vi a SMS de que o voo havia sido cancelado pelo que me foi dada a…

Resolvida
9/10