Performance da Marca
11.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
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BP - Pontos e atendimento

Sem resolução
Kikas Almeida
Kikas Almeida apresentou a reclamação
14 de junho 2019
Dia 13.06.19, fui ao posto de abastecimento de Corroios, estrada nacional 10, km 5.9 atendido pela funcionaria Rita Ramos. Comprei no posto um gelado e dei o cartão BP para acumular pontos pois segundo o catálogo diz que nos posto aderentes sempre que fizer compras no posto acumulo pontos, vi no vosso site que este é um posto aderente, informei a funcionária, mas ela disse que eu estava enganado e que não se acumulava pontos nenhuns no posto so se fossem compras no pingo doce. Não entendi, mas aceitei pois para evitar bate boca com a funcionária que me estava a passar um atestado de estupidez, pois disse que devia ver melhor a informação.
Tenho o talão da compra mas acho que não será necessário, comprovar a compra. Não volto a este posto, porque sei que se acumula Pontos mas mesmo tendo razão não quis discutir pelo mau e frieza de atendimento prestado.
Cumpts
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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