Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
1 Bricomarché 74.5
2 Leroy Merlin 73.1
3 VALPEC 58.2
...
Brycus29.8
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Soraia Santos
Soraia Santos
19 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Brycus - Reembolso

Fiz uma encomenda, e por duas vezes alteraram a data de entrega. Como não chega na data que pretendia enviaram um mail a propor-me o reembolso. Pedi reembolso já…

Resolvida
1/10
Gilberto Queiros
Gilberto Queiros
28 de junho 2022
Resolvida
2/10
Brycus - Devolução em falta

Fiz uma encomenda no passado dia 06/06/2022 e a mesma foi cancelada pela loja, por falta de stock do fornecedor, logo no dia seguinte, e que me iam devolver o montante…

Resolvida
2/10
Lara Mendes Biancardi
Lara Biancardi
19 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Brycus - Problemas com reembolso/devolução do produto

Fiz uma compra no site Brycus, de um saleiro na cor preta e o mesmo chegou em minha casa danificado, com um arranhado na parte da frente. Já tem 10 dias que eu…

Sem resolução
1/10
Daniel
Daniel
19 de abril 2022
Resolvida
1/10
Brycus - Empresa fictícia

Fiz uma encomenda, a entrega seria dia 7 , estamos a dia19 e nada, ja enviei vários emails mas tudo sem resposta, leva-me a crer que esta empresa é fictícia e só…

Resolvida
1/10
Suani Costa
Suani Costa
19 de abril 2022
Sem resolução
1/10
Brycus - Encomenda não recebida, sem informação de tracking

Encomenda feita e paga a 10/03/2022. Recebi informação de envio da mesma a dia 14/03. Uma vez que nunca recebi a encomenda nem existe atualização de tracking para…

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1/10
Tiago Silva
Tiago Silva
11 de março 2022
Resolvida
7/10
Brycus - Ate hoje não consegui obter qualquer resposta

Esta compra foi dia 14/07/2020 mas ate hoje nao consegui obter qualquer resposta!

Resolvida
7/10
José Lopes
José Lopes
26 de novembro 2021
Resolvida
1/10
Brycus - Reembolso não efectuado

Efectuei uma encomenda de emissor de calor em 18/10/21 , encomenda 151312. Fui informado que o fabricante não tinha para fornecimento e foi-me comunicado que iriam…

Resolvida
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Angela Novikova
Angela Novikova
29 de julho 2021
Resolvida
1/10
Brycus - Não recebi encomenda que já está paga

Exmos Senhores Receio ter sido vitima de burla por parte da empresa Brycus a quem comprei/paguei 1146€ ( transferencia bancária ) com a Refª 137826 em14 de julho…

Resolvida
1/10
Paulino silva
Paulino silva
18 de maio 2021
Resolvida
4/10
Brycus - Não me chegou a encomenda

Boa noite fiz uma encomenda no dia 02/04/2021, fiz o pagamento neste mesmo dia no valor de 37,69Euros e até hoje não obtive qualquer resposta.

Resolvida
4/10
Jose Antonio silva
Jose silva
27 de março 2021
Sem resolução
1/10
Brycus - Não enviam a mercadoria nem o dinheiro

Número do pedido: 106430 Status do pagamento: Pago Estado no armazém: Não enviado para depósito Previsão de Entrega: 9 - 12/03 Dado Açores Primeiro nome Quantidade…

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