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Cabify - Cobrança indevida
Resolvida
Rita Ramos apresentou a reclamação
20 de setembro 2017
Boa noite, estive a fazer uma pesquisa de quanto me ficaria agendar um cabify para amanhã e recebi agora duas faturas no email a cobrar-me 1€ cada. Eu não fiz nenhuma reserva e foi me retirado dinheiro. Agradeço uma resposta breve. Obrigada
Data de ocorrência: 20 de setembro 2017
20 de setembro 2017
Estimada Ana Rita,
Obrigada por utilizar a Cabify.
Relativamente ao e-mail enviado, confirmamos que o valor cobrado corresponde à activação do método de pagamento seleccionado, neste caso específico Paypal.
Poderá confirmar através do seu extracto Paypal, que se trata de uma cobrança virtual e que o valor mencionado não foi de facto debitado da sua conta.
Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.
Esperamos continuar a contar com a sua preferência.
Atentamente,
Obrigada por utilizar a Cabify.
Relativamente ao e-mail enviado, confirmamos que o valor cobrado corresponde à activação do método de pagamento seleccionado, neste caso específico Paypal.
Poderá confirmar através do seu extracto Paypal, que se trata de uma cobrança virtual e que o valor mencionado não foi de facto debitado da sua conta.
Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.
Esperamos continuar a contar com a sua preferência.
Atentamente,
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