ChefPanda - Má qualidade das flores e atraso na entrega

Fiz uma encomenda de flores no site do chefpanda, escolhi a opção "igual à da foto". A entrega teve um atraso de 40 minutos mas a razão pela qual estou a reclamar que é grave, as flores estarem murchas com mau aspecto, inadmissível. Reclamei com o apoio ao cliente e sugeri nova entrega mas com flores aceitaveis sem custo para mim. Fui informada que seria impossível que no máximo teria um vale de desconto. Neste momento o que pretendo é a devolução do valor que gastei com as flores, uma nova entrega sem custos já não faz sentido. Obrigado

Depois desta mensagem aqui Em 24 Outubro 2023 a empresa ChefPanda não deu solução para a minha reclamação. Continuo aguardar...portanto NÃO ESTÁ RESOLVIDA.

A solução da chefpanda era dar um desconto numa próxima encomenda. Não aceito esta sugestão. Para além da péssima qualidade das flores, costumer service é ainda pior....

É de lamentar a pessima qualidade dos produtos da ChefPanda como também do apoio ao cliente. Tenho pena de não poder publicar a foto das flores que encomendei, caídas, murchas e dizerem que é normal...e ainda tem o descaramento de me oferecerem um vale de desconto na próxima encomenda é assim que o apoio ao cliente resolveu a minha reclamação. INADMISSÍVEL

Não, Não está de todo resolvido a Chef Panda entregou flores danificadas, murchas de má qualidade e depois da minha reclamação quer dar 20% desconto numa próxima encomenda. Eu não aceito essa proposta de todo.