Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
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Ricardo Pereira
Ricardo Pereira
12 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Chip7 - Encomenda online

Bom dia, venho por este meio a fazer uma reclamação referente a um reembolso encomendei um produto no sábado pelo site mas me enganei ao fazer o pedido, já contactei…

Resolvida
1/10
Nádia Ferreira
Nádia Ferreira
11 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Chip7 - Encomenda nao enviada nem recebida

Fiz encomenda pela chip7, uma torre e o respetivo monitor, foi me informado que seria entregue 4 dias a 7 dias, no entanto,fazem mais de 5 dias que não recebo a…

Resolvida
10/10
João Moura
João Moura
18 de julho 2023
Resolvida
7/10
Chip7 - Não entrega de equipamento que continua disponível nem devolução do dinheiro

Efetuei a compra de um PC Portátil, atravez do site (www.chip7.pt), no passado dia 7 de Julho (Equipamento Asus em promoção), e até hoje, nem entrega do equipamento…

Resolvida
7/10
Francisco Coelho
Francisco Coelho
30 de junho 2023
Resolvida
2/10
Chip7 - Encomenda cancelada mas reembolso tarda (mais de 2 meses neste momento)

A encomenda foi feita através do portal da Chip7 depois de ter sido encontrada como o melhor preço para o produto que procurava comprar. Apesar da fotografia no…

Resolvida
2/10
Jeffersonn Rodrigues
Jeffersonn Rodrigues
15 de junho 2023
Sem resolução
7/10
Chip7 - 2ª via fatura

Entrei com contato com a marca e pedi 2ª via da fatura, mas não tive nenhuma resposta.

Sem resolução
7/10
Ruben
Ruben
9 de maio 2023
Resolvida
7/10
Chip7 - Artigo errado, recusa devoluçao do montante pago

No dia 29/04/2023 efetuei a encomenda do disco M.2 Sata da marca BLUERAY ref. SDM9SI1TA com o valor de 58.90€ No dia 4/5/2023 fui notificado por sms que poderia…

Resolvida
7/10
Rui Sousa
Rui Sousa
27 de abril 2023
Resolvida
2/10
Chip7 - Recusa ao direito de rejeição - decreto-lei n.º 84/2021

No passado dia 02/Abr/2023 desloquei-me à Loja Chip7 Boavista no Centro Comercial Cidade do Porto, unicamente para comprar uma PenDrive Kingston de 256Gb que necessito…

Resolvida
2/10
Maria Pinto
Maria Pinto
13 de abril 2023
Resolvida
10/10
Chip7 - Não foi dado reembolso total

Nr de encomenda: R58K7B17 Após reembolso do produto devolvido, verifiquei que me tinham sido roubados 0.80 euros da devolução do produto por alegados custos processuais.…

Resolvida
10/10
Diogo Lavos
Diogo Lavos
10 de abril 2023
Resolvida
10/10
Chip7 - Encomenda indisponivel, ainda nao reembolsado

Fiz uma encomenda no dia 1 de abril de um rato Zowie EC3-C que estava como disponível e logo após a compra recebi um email a dizer que o rato estava indisponível…

Resolvida
10/10
Andre Vieira
Andre Vieira
7 de abril 2023
Resolvida
1/10
Chip7 - Devolução negada

Ora no passado dia 24 do 3 comprei um pc anunciado no site por pegasus v11 por 1299€ dirigi-me a liga da Boavista para fazer a encomenda e disseram que tinha que…

Resolvida
1/10