Chip7 - Atraso em encomenda

Manuel Brito apresentou a reclamação

23 de agosto 2022

Estou a aguardar desde o dia 16 do presente mês de Agosto por uma encomenda que, supostamente e pelo contacto telefónico, me foi garantido que seria enviada hoje, dia 23. Compreendo que 1 semana a aguardar por confirmação de uma encomenda é normal, mas estando a mesma já paga e ainda a mesma nem sequer ter sido enviada, algo de estranho se passa. Agradecia que verificassem o que se passa com a mesma, pois está esgotado o prazo dado pela empresa, e se a mesma não chegar até ao final da semana corrente, terei de resolver de outras formas

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de agosto 2022

Chip7

24 de agosto 2022

Prezado Manuel Brito, informo que está a fazer reclamação para o Master da Chip7 e que cada loja é independente financeira e juridicamente, é um franchising.
Pedimos desculpa desde já pelo incómodo que lhe causamos.
Efetivamente este artigo encontra-se esgotado e neste momento para resolução desta situação, terá de enviar os seus dados bancários para a loja e ela fará de imediato a devolução do valor.
por favor envie estes dados para: lojaportimao@chip7.pt.
Cumprimentos
A Equipa Chip7

Manuel Brito

24 de agosto 2022

Bom dia. Obrigado pela resposta. Dados enviados para o e-mail referido

Manuel Brito avaliou a marca

24 de agosto 2022

A empresa tem de tomar mais atenção no que aos stocks online fazem referência. No momento da encomenda, o artigo encontrava-se marcado como disponível. Ficarei de pé atrás em relação a futuras compras com esta empresa

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida