Chip7 - Encomenda pc gaming loja online chip7 funchal

Rui Jardim apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Fiz uma encomenda de um PC Gaming através da loja online no passado dia 2/04. Acontece que faz hoje 14 dias desde a data da compra e ainda não recebi qualquer atualização relativamente ao pedido. Contactei a loja via email de forma a verificar se há a possibilidade de acompanhar a encomenda e saber o estado da mesma, mas apenas indicaram que podia confirmar através do site da Chip7, onde verifico que está "em processamento" desde essa data.

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

Chip7

16 de abril 2024

Prezado sr. Rui,

Informo que está a fazer reclamação para o Master da Chip7 e que cada loja é independente financeira e juridicamente.
No entanto temos todo o interesse em ajudar na resolução de situações que possam ocorrer entre as lojas e os clientes.
Iremos entrar em contacto com a respetiva loja, para tentarmos perceber o porquê desta situação e brevemente lhe comunicaremos.

Cumprimentos
A equipa Chip7

Chip7

16 de abril 2024

Prezado sr. Rui,

Desde já pedimos desculpas por este transtorno.

Tivemos indicação, que a loja irá entrar em contato com o senhor de forma a o poder esclarecer sobre a questão colocada inicialmente.

Cumprimentos
A equipa Chip7

Rui Jardim avaliou a marca

16 de abril 2024

Fui logo contactado pela loja do Funchal a explicar a situação. Foram muito esclarecedores relativamente ao processo de entrega.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida