Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
59,8%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho
1 Globaldata 90.4
2 PcComponentes 87.2
3 Ondisc 83.2
...
Chiptec Informática58.6
  • 212329610
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 5,
    Centro Empresarial do Montijo,
    Loja 19, 2870-500 Montijo
  • geral@chiptec.net
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Uli Martins
Uli Martins
8 de julho 2020
Resolvida
1/10
Chiptec Informática - Produto com garantia enviado para reparação

Iniciei contacto através do Help Desk disponível no site (ID Ticket WMN-610-65761) no dia 29 de Maio e, após envio do artigo para as vossas instalações e confirmação…

Resolvida
1/10
Tiago José Pereira Afonso
Tiago Afonso
25 de junho 2020
Resolvida
2/10
Chiptec Informática - Troca de artigo relativo a encomenda #2020-06-02-00367972

Estou à dias a tentar ligar para os números todos e nunca ninguém atende. Quero trocar um dos itens que adquiri por outro por incompatibilidade com um PC. Já enviei…

Resolvida
2/10
Gonçalo Santos
Gonçalo Santos
19 de junho 2020
Resolvida
10/10
Chiptec Informática - Encomenda sem continuação e apoio ao cliente pessimo

Fiz a encomanda # 2020-06-16-00370432 no dia 16-06-2020 e até hoje aguardo o email de solicitação de transferência, no website consta que os produtos encomendados…

Resolvida
10/10
Armando Rocha
Armando Rocha
25 de maio 2020
Resolvida
10/10
Chiptec Informática - Compra de artigo inexistente

Efetuei a compra de uma impressora Canon Pixma MG3650S pelo preço de 52,90 € com portes de envio a 26/03/2020 Recebi no dia seguinte uma informação da loja a dizer…

Resolvida
10/10
Leonardo Brites
Leonardo Brites
25 de maio 2020
Resolvida
3/10
Chiptec Informática - Apoio ao cliente inexistente e encomenda não entregue

Bom dia, neste momento irá fazer três semanas desde o dia em que realizei duas encomendas desta empresa, esta já é a segunda reclamação realizada sobre estas encomendas…

Resolvida
3/10
Diogo Azevedo
Diogo Azevedo
21 de maio 2020
Sem resolução
1/10
Chiptec Informática - Sem palavras

Fiz uma encomenda dia 18 de Maio e não me dão informações de onde está a encomenda nem me atendem o telemóvel/telefone, acho isso uma vergonha preciso que a encomenda…

Sem resolução
1/10
Rodrigo Ribeiro
Rodrigo Ribeiro
19 de maio 2020
Resolvida
1/10
Chiptec Informática - Ainda não me devolveu o dinheiro

Boa Tarde, Estou seriamente cansado de telefonar e esperar pela devolução de uma compra que eu paguei mas depois cancelei... No dia 1 de Abril comprei 3 artigos…

Resolvida
1/10
Miguel
Miguel
19 de maio 2020
Resolvida
5/10
Chiptec Informática - Não respondem a tickets, não atendem o telefone

Bom dia. Fiz a ENCOMENDA 2020-05-13-00363487 no dia 13/05/2020, pois estou a precisar para o meu trabalho e já esperei demasiado tempo e ninguém da vossa empresa…

Resolvida
5/10
Henrique Lourenco
Henrique Lourenco
19 de maio 2020
Resolvida
4/10
Chiptec Informática - Encomenda sem resposta

Fiz uma encomenda dia 14/04/2020, hoje é dia 19 de Maio e até à data, não recebi qualquer tipo de informação relacionada com o seu status. Não há ninguém para atender…

Resolvida
4/10
Leonardo Brites
Leonardo Brites
14 de maio 2020
Resolvida
9/10
Chiptec Informática - Encomendas (#2020-05-06-00361576) e (#2020-05-06-00361573)

Boa tarde, na semana passada no dia 06/05/2020 realizei duas encomendas online porém já passa do tempo de entrega e ainda não recebi nada. À dois dias atrás realizei…

Resolvida
9/10