Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
59,8%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho
1 Globaldata 90.4
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...
Chiptec Informática58.6
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Centro Empresarial do Montijo,
    Loja 19, 2870-500 Montijo
  • geral@chiptec.net

Chiptec Informática - Pedido de devolução de montante referente a pc gaming inutilizado

Sem resolução
Sofia Ferreira
Sofia Ferreira apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2021
Apenas terá sido marcada como sem resolução pela chiptec.
Pedi um transformador em Novembro de 2019 ( enviei fotos).
Foi.me enviado um trnsformador incorreto ( não compativel com pc gaming adquirido) em Dezembro de 2019.
Devolvi o transformador em janeiro 2020.
Não me devolveram o dinh3iro pois o qie preciso é do pc a funcionar e para isso preciso do dito transformador.
Estive 9 meses à espera do transformador.
Em agosto disseram.me que nao3tinham transformador.
Estive 2 anos letivos com pc emprestado a trabalhar.
Solicito pc compativel para trabalhar ou montante gasto no equipamento que está parado.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
Chiptec Informática
26 de fevereiro 2021
Caro Cliente,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Com os Melhores Cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Esta empresa não presa pelo bem estar dos clientes, nem pelo cumprimento da lei. Políticas de empresa que só querem em geral dinheiro sem preocupação por nada mais. Reclamei e exigi o dinheiro depois de me venderem uma peça danificada, ao qual me disseram que só davam linha de crédito na loja. Não aceitei, fui para tribunal e ganhei a causa. Prazos legais e cumprimento da lei nada significa para esta empresa

Esta empresa não presa pelo bem estar dos clientes, nem pelo cumprimento da lei. Políticas de empresa que só querem em geral dinheiro sem preocupação por nada mais. Reclamei e exigi o dinheiro depois de me venderem uma peça danificada, ao qual me disseram que só davam linha de crédito na loja. Não aceitei, fui para tribunal e ganhei a causa. Prazos legais e cumprimento da lei nada significa para esta empresa