Chronopost - Localização de encomenda

Maria Nunes apresentou a reclamação

13 de novembro 2017

Boa noite, no dia 3 de Novembro no inicio da tarde foi recolhida uma encomenda com o número de recolha N0291881, o motorista disse-me que não tinha guia, mas logo que possível trazia a guia, levou a encomenda, desde então tenho contactado para o nº 707452828, e têm me dito que a assistente do envio, me contactaria a fim de me dizer o nº de registo de envio da encomenda, mas até então não obtive nenhum contacto da parte da chronopost, agradecia que esta situação fosse resolvida o mais rápido possível

Obrigada
Victória

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017

DPD

16 de novembro 2017

Exma. Sra. Victória Correia,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Temos informação que foi contactada ontem pela nossa colega Cristina Moreira para esclarecimento do sucedido.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

DPD

29 de julho 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida