DPD - Encomenda em péssimo estado de conservação

Fiz uma encomenda online e, quando recebi os produtos em casa, vinham abertos. Ou seja, a caixa de cartão vinha cheia de produto derramado.
A vossa empresa demonstra um péssimo profissionalismo, para não mencionar a enorme falta de respeito que têm pelos clientes.
É de facto bastante injusto pagar por produtos que pouco vou conseguir utilizar.

Para além da enorme falta de respeito pelo estado da minha encomenda, avisaram-me durante dois dias que a encomenda ia chegar, obrigando-me a estar sempre em casa e, quando decidi ligar para deixar a indicação que a iria buscar pessoalmente ao ponto de entrega, entregaram-me no dia seguinte em casa.

Acho a vossa falta de organização ridícula.

Vou enviar em anexo as fotos do estado lastimável da minha encomenda quando chegou.
Não sei como tencionam resolver este problema. No entanto, fico à espera de uma resposta.

Já enviei dois e-mails, ainda sem resposta. Também já fiz reclamação online e reclamação no livro de reclamações, que também não obtive resposta.

Contínuo a aguardar o devido esclarecimento.

Uma resposta automática de aparente preocupação com o consumidor, não vai trazer nem o meu dinheiro de volta, nem os meus produtos.

Agradeço o mínimo de respeito pelos vossos clientes e agradeço uma solução adequada.

Deixo também a foto do estado dos produtos.

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Deixo também a foto do estado dos produtos.

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