DPD - Encomenda para trás

Carlos Machado apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2021

Já recebi muitos encomendas vossas , e nunca pediram o código na entrega.
Hoje foi pedido na hora de entrega a um familiar meu e o senhor rejeitou entregar sem o código.
Acho isto ridículo, gostava de resolver isto o mais rápido possível

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021

DPD

25 de fevereiro 2021

“Exmo.(a) Sr.(a)Carlos Machado,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 56152921 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

14 de abril 2021

Exmo (a). Sr (a). Carlos Machado,

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foi efetuada no dia de hoje tentativa de contacto sem sucesso.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
2521022

DPD

15 de abril 2021

Exmo (a). Sr (a). Carlos Machado,

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foram feitas, no dia de hoje, duas tentativas de contacto sem sucesso.

Enviamos, desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador