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DPD Portugal, SA
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DPD - Entrega de encomenda
Resolvida
2/10
Manuel Coutinho apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Fiz uma compra numa determinada loja. Enviaram os produtos vis DPD.
A DPD não consegue e/ou não quer fazer a entrega da mesma. Vejam as desculpas que o site DPD tem.
Código Data e Hora Descrição Comentário Localização
402 2020/09/18 18:43 Retorno armazém para entrega
500 2020/09/18 13:54 Endereço do destinatário incorrecto ou desconhecido
706 2020/09/18 09:56 Horário de entrega enviada ao destinatário 13:30 - 14:30
OFD 2020/09/18 08:34 Em distribuição Ver Mapa
402 2020/09/17 18:31 Retorno armazém para entrega
001 2020/09/17 14:26 Entregue no Ponto pela chronopost Ver Mapa
510 2020/09/17 10:00 Anomalia operacional
001 2020/09/17 10:00 Entregue no Ponto pela chronopost
706 2020/09/17 09:29 Horário de entrega enviada ao destinatário 13:30 - 14:30
OFD 2020/09/17 08:43 Em distribuição Ver Mapa
402 2020/09/16 17:37 Retorno armazém para entrega
POD 2020/09/16 12:30 Prova de entrega ILL
OFD 2020/09/16 08:42 Em distribuição Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
410 2020/09/15 11:18 Envio em armazém
403 2020/09/14 18:07 Retorno armazém (pára AEP)
501 2020/09/14 16:50 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível Ver Mapa
706 2020/09/14 10:01 Horário de entrega enviada ao destinatário 16:30 - 17:30
OFD 2020/09/14 09:15 Em distribuição Ver Mapa
...
já liguei varias vezes a tentar esclarecer a situação, e a resolver a mesma. tendo mesmo solicitado a entrega num ponto onde possa recolher a mesma encomenda.
Não me fazem chegara encomenda, ouso sugerir mesmo que encerrem a empresa já.
A DPD não consegue e/ou não quer fazer a entrega da mesma. Vejam as desculpas que o site DPD tem.
Código Data e Hora Descrição Comentário Localização
402 2020/09/18 18:43 Retorno armazém para entrega
500 2020/09/18 13:54 Endereço do destinatário incorrecto ou desconhecido
706 2020/09/18 09:56 Horário de entrega enviada ao destinatário 13:30 - 14:30
OFD 2020/09/18 08:34 Em distribuição Ver Mapa
402 2020/09/17 18:31 Retorno armazém para entrega
001 2020/09/17 14:26 Entregue no Ponto pela chronopost Ver Mapa
510 2020/09/17 10:00 Anomalia operacional
001 2020/09/17 10:00 Entregue no Ponto pela chronopost
706 2020/09/17 09:29 Horário de entrega enviada ao destinatário 13:30 - 14:30
OFD 2020/09/17 08:43 Em distribuição Ver Mapa
402 2020/09/16 17:37 Retorno armazém para entrega
POD 2020/09/16 12:30 Prova de entrega ILL
OFD 2020/09/16 08:42 Em distribuição Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
PEC 2020/09/15 17:34 Entrada em armazém Ver Mapa
410 2020/09/15 11:18 Envio em armazém
403 2020/09/14 18:07 Retorno armazém (pára AEP)
501 2020/09/14 16:50 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível Ver Mapa
706 2020/09/14 10:01 Horário de entrega enviada ao destinatário 16:30 - 17:30
OFD 2020/09/14 09:15 Em distribuição Ver Mapa
...
já liguei varias vezes a tentar esclarecer a situação, e a resolver a mesma. tendo mesmo solicitado a entrega num ponto onde possa recolher a mesma encomenda.
Não me fazem chegara encomenda, ouso sugerir mesmo que encerrem a empresa já.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
18 de setembro 2020
“Exmo.(a) Sr.(a), Manuel Coutinho.
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 46581420 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 46581420 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Manuel Coutinho avaliou a marca
21 de setembro 2020
A encomenda foi recepcionada hoje, atendendo ao funcionário que a fez, informo que o mesmo esteve 15 dias de férias tendo sido substituído por alguém que não sabe trabalhar, e nem quer saber trabalhar. Obrigado pela atenção
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
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