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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD Group - Não comprem o datas e horas!!
Resolvida
Diogo Pais apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
este serviço cumpre o que promete!!
este serviço é fraudulento pois já me prometeram a entrega da minha encomenda dia 18/10/19 ate as 20h00 eu tive uma pessoa a espera do raio da encomenda até as 20h00 e nem me ligaram a dizer que nao conseguiam fazer entrega!!
Dia 21/10/19 recebi uma sms às 10h30 da para-te da transportadora a dizer que a minha encomenda seria entregue entre as 9h15 e as 10h15 e recebi esta sms as 10h30!!
dá mesmo pra ver que este serviço funciona na melhor performance possível!!
Eu estou farto de ligar pra lá e em vez de dar uma solução ao problema ou de pedirem desculpas ainda dizem para eu baixar o "TOM DE VOZ" que senão desliga a chamada e que se eu tenho algum problema para eu reclamar!!
Eu fico enojado com a solução e a humildade deste senhores!!
NÃO RECOMENDO OS SERVIÇOS DA DPD GROUP!! são fracos e deixa a desejar muito o site da localização da encomenda nao funciona eu nao sei onde anda a minha encomenda de ainda alto valor isto é triste mas alguem será responsabilizado !!
este serviço é fraudulento pois já me prometeram a entrega da minha encomenda dia 18/10/19 ate as 20h00 eu tive uma pessoa a espera do raio da encomenda até as 20h00 e nem me ligaram a dizer que nao conseguiam fazer entrega!!
Dia 21/10/19 recebi uma sms às 10h30 da para-te da transportadora a dizer que a minha encomenda seria entregue entre as 9h15 e as 10h15 e recebi esta sms as 10h30!!
dá mesmo pra ver que este serviço funciona na melhor performance possível!!
Eu estou farto de ligar pra lá e em vez de dar uma solução ao problema ou de pedirem desculpas ainda dizem para eu baixar o "TOM DE VOZ" que senão desliga a chamada e que se eu tenho algum problema para eu reclamar!!
Eu fico enojado com a solução e a humildade deste senhores!!
NÃO RECOMENDO OS SERVIÇOS DA DPD GROUP!! são fracos e deixa a desejar muito o site da localização da encomenda nao funciona eu nao sei onde anda a minha encomenda de ainda alto valor isto é triste mas alguem será responsabilizado !!
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
15 de abril 2020
Exmo. sr. Diogo Pais,
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais lamentamos desde já o atraso na nossa resposta.
Agradecemos também, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que, caso persista algo por resolver, nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
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