DPD Group - Serviço com qualidade muito fraca

A Chronopost mudou de nome, mas mantém a péssima qualidade de serviço. Encomendei um desumificador a uma empresa situada na Alemanha. Assustei-me quando vi que a entrega em Portugal era feita pela DPD. E tinha razão. No dia 19/12/2019 enviam-me, de forma muito profissional, um SMS a dizer que a entrega será feita entre as 14 e 15 horas. Nada aconteceu. Contactada a DPD por um número a pagar forte e feio (707...), uma vez que os números locais existem para inglês ver (ninguém atende e a chamada ao fim de poucos minutos vai abaixo), a assistente confirmou que voltou a acontecer o que sucede há muitos anos com esta empresa: confundiram com uma avenida de nome igual noutra localidade. As outras empresas entregam pacotes na minha morada, mas a DPD/Chronopost vai acumulando erros sobre erros e não aprende. Basta ver que a minha reclamação está longe de ser a única. Hoje, dia 20/12/2019, nem sinal de vida. Nem o tal número 707 atende.
Estes senhores só aprendem se os clientes reclamarem junto dos clientes da DPD. São eles que criam volume de tráfego de encomendas para a DPD. Se mudarem para empresas de entregas mais competentes....