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DPD Portugal, SA
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Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Problemas com encomenda nº14840105913048
Resolvida
Sérgio Correia apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Fiz uma encomenda online, a qual seria entregue pela empresa DPD Portugal, no dia 06/07/2020 recebi um email a indicar a entrega da encomenda, num determinado horário, e mais tarde um novo email a indicar um aviso de incidência, na qual alertaram o facto de que tentaram efetuar a entrega sem êxito, agora pergunto eu se estava em casa à hora indicada aguardando a minha encomenda, que era de extrema urgência, e ninguém me contactou ou apareceu na morada indicada.. Como podem referir tal ocorrência??
Gostaria que me resolvessem a situação.. Eu indiquei a máxima urgência à empresa exportadora e foi simplesmente isto que aconteceu.
Gostaria que me resolvessem a situação.. Eu indiquei a máxima urgência à empresa exportadora e foi simplesmente isto que aconteceu.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
7 de julho 2020
Exmo. Sr. Sérgio Correia,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
7 de julho 2020
Já enviei e-mail para o endereço indicado.
Espero que resolvam o mais rápido possivel
Espero que resolvam o mais rápido possivel
23 de setembro 2020
Exmo. Sr. Sérgio Correia,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
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