DPD - Reclamação

Marisa Rodrigues apresentou a reclamação

12 de agosto 2022

Já e pela 2 ou 3 vez que eu pago os portes e disse la 1-2 dias úteis e passa sempre 2/3 dias após o prazo é uma falta de consideração pelos clientes , tal como ligamos para dpd eles nos dissem que é entrego no dia depois passa se o dia entrega não é efetuada faço muitas compras online e a dpd falhe me sempre logo não opterei mais pela dpd

Data de ocorrência: 12 de agosto 2022

DPD

12 de agosto 2022

“Exmo.(a) Sr.(a)Marisa Rodrigues,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 79043422 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

17 de agosto 2022

Exmo.(a) Sr.(a) Marisa Rodrigues ,
No seguimento do nosso email enviado hoje no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador