Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,7%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
58,8%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
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Érica Oliveira
Érica Oliveira
5 de março 2024
Resolvida
5/10
Citeforma - Solicitação urgente de eliminação de dados

No seguimento de atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados , por solicitação do titular solicito que os dados pessoais seja eliminados em observância ao Art.…

Resolvida
5/10
Cristiana Oitaven
Cristiana Oitaven
7 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Citeforma - Falta informação no adiamento/anulação de curso pago

Venho por este meio fazer uma queixa apesar de ter feito formalmente no livro de reclamações, mas pelo que vejo é recorrente acontecer. Passo a explicar eu paguei…

Resolvida
2/10
Wilson Cardoso
Wilson Cardoso
11 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Citeforma - Alteração unilateral da data de formação, devolução da inscrição sem sucesso

No dia 6 de Julho (de 2023), realizei o pagamento no valor de 55€ para formalizar a minha inscrição na formação "44 - UF9840 2023 - ESCRITA CRIATIVA (9840 - ANQ)",…

Resolvida
4/10
Eu Propria
Eu Propria
24 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Citeforma - Fraude

Informo que esta instituição é tudo menos para ajudar a quem necessita de tirar certificações, é um negócio que é feito com bolsas do estado e aplicam legislações…

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador
15 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Citeforma - Solicitação de cerificação

Estou a terminar uma formação profissional de Técnico de Apoio Psicossocial (encontro-me em estágio) no qual realizei uma formação de inteligência emocional em…

Resolvida
1/10
Clara Lourenço
Clara Lourenço
10 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Citeforma - Atraso de pagamento

A cada dia 10, no máximo, a entidade tem de pagar o mês anterior, mas ainda não fui paga sendo que todos os meus colegas já foram todos pagos, gostaria de saber…

Resolvida
8/10
João Lobo Silva
João Silva
10 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Citeforma - Falta de pagamento

Chegou o dia do pagamento e o mesmo foi rão recebido, sem justificação alguma pela parte da entidade formadora.

Resolvida
6/10
Catarina Borges
Catarina Borges
8 de julho 2022
Resolvida
7/10
Citeforma - Ausência de pagamentos

Encontro-me a frequentar uma ação de formação neste estabelecimento desde o dia 7 de Março de 2022. Iniciei o estágio profissional a dia 23 de Junho de 2022, a…

Resolvida
7/10
Bárbara
Bárbara
20 de setembro 2019
Resolvida
8/10
Citeforma - Desagrado/ mau serviço

Ontem dirigi-me ao Citeforma para proceder à inscrição num dos cursos, andei 10 minutos à procura de lugar para estacionar, paguei o parquimetro às 12:56 e tentei…

Resolvida
8/10