Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,7%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
58,8%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
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Centro de Formação Profissional dos Trabalhadores de Escritorio, Comercio, Servicos e Novas Tecnologias
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Filtrar por:
Érica Oliveira
Érica Oliveira
5 de março 2024
Resolvida
5/10
Citeforma - Solicitação urgente de eliminação de dados

No seguimento de atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados , por solicitação do titular solicito que os dados pessoais seja eliminados em observância ao Art.…

Resolvida
5/10
Cristiana Oitaven
Cristiana Oitaven
7 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Citeforma - Falta informação no adiamento/anulação de curso pago

Venho por este meio fazer uma queixa apesar de ter feito formalmente no livro de reclamações, mas pelo que vejo é recorrente acontecer. Passo a explicar eu paguei…

Resolvida
2/10
Wilson Cardoso
Wilson Cardoso
11 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Citeforma - Alteração unilateral da data de formação, devolução da inscrição sem sucesso

No dia 6 de Julho (de 2023), realizei o pagamento no valor de 55€ para formalizar a minha inscrição na formação "44 - UF9840 2023 - ESCRITA CRIATIVA (9840 - ANQ)",…

Resolvida
4/10
Cristina silva
Cristina silva
3 de março 2023
Resolvida
Citeforma - Bloqueada

Eu, no inicio de Março de 2022 fiz uma pré-inscrição para o curso de Inglês logistica, ainda sem saber a data para o seu inicio. No dia 30 Março foi-me enviado…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
15 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Citeforma - Solicitação de cerificação

Estou a terminar uma formação profissional de Técnico de Apoio Psicossocial (encontro-me em estágio) no qual realizei uma formação de inteligência emocional em…

Resolvida
1/10
Clara Lourenço
Clara Lourenço
10 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Citeforma - Atraso de pagamento

A cada dia 10, no máximo, a entidade tem de pagar o mês anterior, mas ainda não fui paga sendo que todos os meus colegas já foram todos pagos, gostaria de saber…

Resolvida
8/10
João Lobo Silva
João Silva
10 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Citeforma - Falta de pagamento

Chegou o dia do pagamento e o mesmo foi rão recebido, sem justificação alguma pela parte da entidade formadora.

Resolvida
6/10
Catarina Borges
Catarina Borges
8 de julho 2022
Resolvida
7/10
Citeforma - Ausência de pagamentos

Encontro-me a frequentar uma ação de formação neste estabelecimento desde o dia 7 de Março de 2022. Iniciei o estágio profissional a dia 23 de Junho de 2022, a…

Resolvida
7/10
Susiana Silva
Susiana Silva
5 de outubro 2021
Resolvida
Citeforma - Entrega do trabalho final recusado

Falei com a Dra. Sandra Mendes e ela informou que não ia dar continuidade ao meu pedido pelo fato de frequentar um outro curso na semana da baixa, que nem era no…

Resolvida
Bárbara
Bárbara
20 de setembro 2019
Resolvida
8/10
Citeforma - Desagrado/ mau serviço

Ontem dirigi-me ao Citeforma para proceder à inscrição num dos cursos, andei 10 minutos à procura de lugar para estacionar, paguei o parquimetro às 12:56 e tentei…

Resolvida
8/10