Clubefashion Burla, reembolso em falta

João Chaves apresentou a reclamação

21 de maio 2015

Duas encomendas efectuadas a 13-03-2015 e 14-03-2015, com entrega prevista 29-03-2015 e 31-03-2015 respectivamente.

Passou-se imenso tempo sem que entregassem e/ou dessem uma explicação plausível para a demorar na entrega. Cerca de um mês.

Consequentemente cancelei as duas encomendas e estou até hoje à espera do reembolso..... quando já me disseram há 3 semanas que demoraria no máximo 15 dias.

Ora, já enviei contactos através do formulário da Clubefashion, nada... já tentei ligar, e nas duas últimas semanas ninguém me atende........

Quero o meu dinheiro

Data de ocorrência: 21 de maio 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom dia João Chaves,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida